Medewerker Klantcontact (28 uur per week)

 Woerden

Bedrijfsinformatie

Diëtheek is een netwerk van diëtistenpraktijken, verspreid over Nederland. Een jonge, groeiende organisatie met inmiddels meer dan 100 spreekuurlocaties met diëtisten die echt ‘staan’ voor hun vak.

Diëtheek diëtisten gaan sterk uit van de persoonlijke situatie van de cliënt en formuleren op basis hiervan een persoonlijk en haalbaar behandelplan. Niet voor niets dat Diëtheek staat voor ‘jouw persoonlijke diëtist’.

Functieomschrijving

De afdeling Klantcontact is het visitekaartje van Diëtheek, vaak wordt het eerste contact met de cliënt hier gelegd. (Potentiële) cliënten nemen om uiteenlopende redenen contact op met onze afdeling, bijvoorbeeld om afspraken te maken en/of te verzetten, een vraag te stellen over de dienstverlening of om de mogelijkheden voor begeleiding door de diëtist te bespreken. Het is aan de medewerkers van deze afdeling om de diëtist te ontzorgen en te ondersteunen en om ervoor te zorgen dat de gestelde vraag bij de juiste persoon terecht komt.

Als medewerker Klantcontact

  • Zorg je voor de registratie van verwijzingen voor cliënten
  • Behandel je inkomende en uitgaande telefoon en volg je de hieruit volgende acties op
  • Behandel je alle email van o.a. diëtisten en cliënten en reageer je hier alert op
  • Geef je informatie aan klanten over de diensten van Diëtheek
  • Verwerk je de afspraken met cliënten voor de diëtisten in het afsprakensysteem

Profiel

  • Je beschikt minstens over een MBO werk- en denkniveau
  • Je staat cliënten en relaties correct, vriendelijk en professioneel te woord
  • Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van de Engelse taal is een pré
  • Goede vaardigheid met Office en algemeen computergebruik
  • Teamplayer
  • Flexibiliteit in uren en dagen
  • Woonachtig in omgeving van Woerden

Aanbod

Het betreft een functie voor 28 uur per week. In eerste instantie wordt er een jaarcontract geboden uitzicht op verlenging.
Een inwerktraject door enthousiaste collega’s zodat jij je snel thuis voelt binnen onze organisatie.
Markt conforme arbeidsvoorwaarden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Startdatum: zsm.

Interesse in deze baan?